Política de Cancelamento e Reembolso

Esta política detalha como funcionam o cancelamento e a devolução de valores do AgendaMax, operado por RBR SISTEMAS LTDA, CNPJ 26.916.094/0001-37.

1. Garantia incondicional de 7 dias

Dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento, você pode pedir o cancelamento e receber 100% do valor pago de volta, sem precisar justificar o motivo.

2. Como pedir

Envie a solicitação pelo WhatsApp 0800 444 1215 ou pelo e-mail comercial@sistemasrbr.com.br, informando o nome do estabelecimento e o CPF/CNPJ usado na contratação. Não é necessário preencher formulário nem passar por retenção.

3. Prazo da devolução

• Pix: em até 5 dias úteis na mesma chave ou conta de origem.
• Boleto: em até 10 dias úteis, por transferência para a conta informada pelo titular.
• Cartão de crédito: o estorno é solicitado em até 5 dias úteis e aparece na fatura conforme o prazo da operadora, normalmente em uma ou duas faturas.

4. Cancelamento após os 7 dias

A assinatura é mensal e sem fidelidade. Você pode cancelar quando quiser: o acesso permanece ativo até o fim do período já pago e não há cobrança seguinte nem multa. Não há devolução proporcional do mês em andamento após o prazo de garantia.

5. Seus dados após o cancelamento

Os dados do estabelecimento ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o encerramento. Basta pedir pelos mesmos canais de contato.

6. Direito de arrependimento

Independentemente desta política, fica assegurado o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para contratações feitas fora do estabelecimento comercial.