Agenda para pet shop e banho e tosa

Como organizar a agenda de banho e tosa?

O banho de um yorkshire e a tosa completa de um golden não ocupam o mesmo tempo, e é essa diferença que desmonta a agenda quando tudo é marcado de hora em hora. O jeito mais simples de resolver é cadastrar os serviços por porte e por tipo, cada um com a sua duração, e deixar a agenda de cada tosador ou banhista com os dias e horários de trabalho dele. No AgendaMax a duração pode variar de um profissional para outro, o intervalo entre atendimentos fica configurado para a secagem e a limpeza da mesa, e folgas e férias são bloqueadas na própria grade. O tutor pode marcar pelo link de agendamento, que só oferece horários em que o serviço cabe inteiro. A recepção vê todos os profissionais numa tela só e encaixa o banho de última hora quando aparece uma brecha.

Como guardar o histórico de cada pet?

O cadastro do AgendaMax é do tutor, que é quem agenda, recebe a mensagem e paga; ainda não existe um cadastro de animal separado. O histórico do pet fica, então, na ficha do tutor. A anamnese resolve boa parte disso. Crie um modelo de ficha do pet, com espécie, raça, porte, alergias, comportamento no banho e o tipo de tosa preferido, e preencha uma ficha para cada animal. A cada atendimento, a evolução registra o que foi feito, como a máquina usada, um nó desfeito ou uma irritação na pele que o tutor precisa saber. A foto da carteira de vacinação entra como anexo. Quando o tutor tem mais de um animal, o nome do pet vai na observação do agendamento, que aparece no cartão da agenda para quem vai dar o banho.

• Uma ficha de anamnese por animal, com o nome do pet na primeira pergunta.
• Evolução escrita a cada banho ou tosa, com o que o tutor precisa saber.
• Nome do pet na observação do agendamento quando o tutor tem mais de um.
• Foto da carteira de vacinação anexada à ficha do tutor.

Como lembrar o tutor do banho pelo WhatsApp?

Tutor esquece banho marcado, e o lembrete na véspera existe para isso. No AgendaMax a mensagem de agendamento e a de lembrete são modelos que o próprio pet shop escreve, com campos como nome do tutor, serviço, data, hora e nome do estabelecimento, preenchidos sozinhos. Um clique no agendamento abre o WhatsApp do estabelecimento com o texto pronto, e quem está no balcão só confirma o envio, sem custo por mensagem e sem disparo automático. A mensagem leva um link em que o tutor confirma o horário ou avisa que não vai, e a agenda muda de status sozinha, o que libera o horário para outro animal. Para o cliente fiel do banho semanal, vale vender um pacote de banhos: cada atendimento faturado desconta uma sessão, e a agenda avisa quando faltam uma ou duas para oferecer a renovação.

Perguntas frequentes